为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，推进信访工作法治化走深走实，进一步提升信访干部解决问题、化解矛盾的能力，5月17日，陕西有色金属集团举行2024年信访业务培训，邀请省国资委社会责任办四级调研员杨浩授课。各权属企业信访部门负责人、业务骨干30人参加培训。
培训紧紧围绕“全面推进信访工作法治化”主题主线，系统讲解信访工作法治化的重要意义和重点任务，归纳分析省属企业信访工作中存在的问题，并结合省属企业实际案例，分享讲解了各类型信访事件的预防、处置和善后等业务。培训内容丰富、条理清晰，政策性和实操性强，对全面提升集团系统信访工作法治化水平具有指导意义。随后，金钼集团、宝钛集团、汉中锌业、陕西银矿等4家企业结合典型案例分别作了经验交流。
会议要求，以信访工作法治化为遵循，夯实工作基础。要适应新形势新要求，依法按政策解决信访问题、维护群众合法权益；以解决问题为导向，提高工作质效，要提高政治站位，强化责任意识，以预防式和穿透式管理打好风险防范化解“组合拳”；以“信访矛盾源头预防多元化解创新年活动”为抓手，紧盯工作重点，用法治化思维和方式防范风险、化解矛盾、解决问题。各级信访干部要立足企业改革发展大局做好各项工作，为建设世界一流企业，打造有色金属高新材料新名片创造和谐稳定环境。